음식점 마케팅에 웹사이트가 필요한 이유?
웹사이트는 비지니스에 있어 상당히 중요한 마케팅 도구로 사용됩니다. 하지만 흔히들 웹사이트 하면 기업, 쇼핑몰, 같은 곳에만 활용 되는 줄 알고 계시는데 절대 그렇지 않습니다. 이번 시간엔 웹사이트가 음식점 마케팅을 하는데 있어서 왜 중요하고 또 어떻게 파워풀 하게 쓰일 수 있는지 상세하게 알아보도록 하겠습니다.
웹사이트 광고 활용 방법
우선 웹사이트는 비지니스사업을 하는데 핵심적이면서도 필수사항 이라고 말할 수 있습니다. 왜냐하면 웹사이트는 회사의 상징과도 같은 존재감을 드러내며, 브랜딩을 구축할 때 필수적인 역할을 하며, 웹사이트를 통한 온라인 디지털 광고를 진행 할 수 있으며, 검색엔진최적화 SEO를 통해 브라우저상단 맨 위로 노출 시켜 유저들을 유입 시키는 도구로 활용되며, 애널리틱스, 페이스북픽셀을 통하여 고객분석툴을 사용하여 마케팅을 할 수 있으며, 온라인판매 세일즈를 통해 수익을 얻을 수 도 있으며, 내 사업의 비지니스를 우리나라 뿐 아니라 전세계에 확장시킬 수도 있습니다.
여기에 블로그 페이지를 만들어 자영업분들이 많이 사용하시는 블로그 상위노출도 가능하며, 구글에드센스 광고코드를 삽입하여 수익화를 할 수도 있습니다.
그럼 아래에서 웹사이트의 활용 방법을 자세히 알아보도록 하겠습니다.
로고 및 브랜드
아무리 작은 브랜드고 작은 사업이라 하더라도 고객은 내가 누군지 한눈에 파악할 수 있어야 합니다. 그것이 로고가 되었든 슬로건이 되었든 말입니다. 베스킨라빈스하면 분홍색, 이마트하면 노란색, 삼성하면 삼성로고, 백다방하면 백종원님이 생각나듯 내 브랜드에 대표격인 로고나 슬로건을 나타낼 때 웹사이트는 핵심적인 역할을 할 수 있습니다. 또한 온라인상으론 24시간 언제든지 내 웹사이트에 방문하여 정보를 얻을 수 있으므로 고객을 만나고 브랜딩 할 수 있는 굉장히 파워풀한 홍보수단이 될 수 있습니다.
온라인 디지털 광고 SEO
오프라인으로 옷이나 물건을 구매하려고 할 때 일단 한번 눈여겨 본 후 어디로 가십니까? 바로 온라인 입니다. 온라인상에 있는 웹사이트를 방문하여 그 제품을 확인하고 가격 및 구매 행동을 하게 됩니다. 이렇듯 소비자의 최종 구매는 웹사이트에서 이루어 진다는 것을 꼭 인지하시기 바랍니다.
우리 음식점은 오프라인이고 웹사이트에서 구매를 일으킬 물건이 없으므로 웹사이트는 상관없다고 생각하실 수도 있는데 이것은 오산입니다. 고객들이 온라인 상에 있는 내 웹사이트에서 구매할 물건이 없다고 해서 그것을 보고 행동욕구를 불러 일으켜 우리 가게까지 왔다면 구매를 일으킨 것이나 똑같습니다.
고객들은 맛집을 찾아도 온라인으로 먼저 찾고 이동하며 웹사이트, 블로그, 인스타, 등 다양한 플랫폼을 활용해 정보 등을 확인합니다.
그럼 여기서 의문이 들 수가 있습니다. 네이버블로그, 티스토리 블로그를 하면 되지 왜 웹사이트까지 해야 하나 라고 생각할 수 있습니다.
블로그와 웹사이트는 웹상에 있는 페이지 형태의 성격은 같습니다 하지만 웹사이트를 꼭 해야하는 가장 중요한 이유가 있습니다.
웹사이트는 내 것 내 소유이므로 내 마음대로 사이트를 운영하고 상위노출SEO를 수행할 수 있습니다. 네이버,구글, 브라우저 최 상단 꼭대기에 내 웹사이트를 상위로 노출시킬 수 있다는 말입니다.
네이버블로그, 티스토리는, 내것이 아닙니다. 네이버것이고 다음카카오 것입니다. 그러므로 내맘대로 상위노출을 하거나 내맘대로 운영할 수 없습니다. 항상 제약이 뒤 따를 수 있으며 오래된 블로그는 최 상단 꼭대기에 올라간다고 한들 오래 버티지 못하고 다시 내려오게 되어 있습니다. 반면 웹사이트는 한번 SEO작업을 통해 상단 노출을 하면 밑으로 떨어지는 일이 거의 없습니다.
네이버 브라우저에서 “당리맛집” 이라는 키워드를 검색하면 동해옥웹사이트가 최 상단에 노출되며, 구글브라우저에서도 당리맛집 이라는 키워드를 검색하면 최상단 가까이 올라가 있습니다. 이것은 SEO를 작업하여 최상단에 노출시킨 결과라고 볼 수 있고 고객들은 최 상단에 있는 웹사이트를 클릭할 확률이 가장 높고 실제 유저들도 상당히 많이 유입되는 편입니다. 결국 웹사이트를 통해 가게를 홍보하고 있는 광고의 한 형태라고 볼 수 있고 웹사이트를 통해 나만의 개성과 매력이 어필 됐다면 가게로 찾아 오는 것입니다.
잠재고객 확인
웹사이트를 소유하면 정말 파워풀한 광고 방법이 또 있습니다. 페이스북 픽셀을 설치하거나, 구글애널리틱스 분석툴을 연동해 놓으면 내 웹사이트에 들어왔던 잠재고객을 확인 할 수 있고 그 데이터를 모아서 다시 리타겟팅(광고) 을 할 수 있습니다.
나에게 조금 관심이 있었던 것 같은데 잠깐 들어왔다가 나간 고객이라든지 웹사이트에서 우리가게 길찾기 까지 눌렀는데 오지 않았던 고객이라던지 다양한 고객이 있을 수 있는데 이 분들만 타겟해서 다시 광고를 보낼 수 있습니다. 이 방법은 쇼핑몰에서 물건을 판매하거나 개인 DB를 모을 때 주로 사용하는 방법인데 오프라인 음식점이라고 해서 이 방법을 사용하지 말란 법이 없습니다. 실제 동해옥에서 이 방법을 활용하여 주기적으로 내 고객이 될 만한 분들한테 광고를 송출하므로 끊임없이 가게로 유입하도록 하고 있습니다.
물건판매
요즘은 오프라인 음식점에서 밀키트 형태의 물건을 판매하는 곳도 많습니다. 그런데 이런 상품들을 오프라인으로 방문했던 고객분들한테만 판매하는 것은 미련한 방법입니다. 얼마 팔리지도 않을 테구요~
내 웹사이트에 판매 페이지를 만들고 판매할 물건을 올려놓아 온라인으로 얼마든지 판매를 할 수 있습니다. 스마트스토어와 똑같은 방법으로 말입니다.
스마트스토어, 쿠팡, 11번가, 같은 쇼핑몰은 물건을 판매하면 수수료를 떼어내고 값을 받을 수 있지만 내 웹사이트는 내 소유 이므로 수수료를 떼어 줄 필요도 없습니다. 카드수수료야 당연히 나가겠지만 다른 불필요한 지불은 하지 않아도 된다는 뜻입니다.
체인점 및 전수창업
간혹 장사가 잘되어 체인점이나 전수 창업을 준비하고 계신 분이 있다면 웹사이트에 체인모집 페이지를 따로 만들어 유료 광고를 활용하시면 됩니다. 인스타그램, 페이스북, 유튜브를 통해서 얼마든지 내 광고를 송출 할 수 있고 광고비만 조금 필요할 뿐 다른 돈은 들어가지도 않습니다.
결론
위에서 보셨듯 웹사이트는 마케팅으로 활용할 수 있는 방법이 무긍무진 합니다. 블로그를 소유하고 운영하는 것 이상의 가치와 효과가 있는 것입니다.
음식점에 무슨 웹사이트냐 라고 생각하셨던 분은 위 내용을 다시 한번 자세히 읽어 보시기 바랍니다. 잠재고객, SEO, 리타겟팅, 이메일마케팅, DB수집, 등 모든 광고 방법은 웹사이트에서 거의 이루어 집니다.
전문 기업들이 갖추고 있는 형태의 웹사이트는 금액이 몇 천만원씩 들어가기도 하는데 그렇게 전문가 처럼 보일 필요도 없습니다. 이쁘고 멋있게 꾸밀 필요도 없습니다 우리 가게의 핵심 메세지와 매력을 잘 나타내 주면 됩니다.
음식점을 운영하시면서 한가할 땐 웹사이트안에 블로그 카테고리를 만들어 고객들이 알아줬으면 하는 우리가게의 매력과 개성을 글로 작성해 보십시요 글들이 쌓이고 쌓여 다양한 브라우저를 통해 고객들이 유입되고 나에게 관심을 갖게 될 것입니다.
웹사이트를 만들고 운영하는 것은 그리 어렵지 않습니다. 조금만 배우면 얼마든지 스스로 우리가게 홍보를 하고 다양한 마케팅 수단으로 활용할 수 있습니다.
음식점 마케팅 유튜브 광고 활용
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